Spécialiste des communications (bilingue)/Communications Specialist (bilingual)

 « La meilleure prescription que j’ai donnée est celle d’un rêve. »

– Dr Jeremy Friedman, pédiatre en chef associé à l’hôpital de renommée mondiale SickKids de Toronto et conseiller médical pour Make-A-Wish^® | Rêves d’enfants^MD Canada

QUEL EST VOTRE PLUS GRAND RÊVE?

Est-ce de faire partie d’une organisation axée sur l’enfant, qui valorise l’expérience de son équipe et qui propose aussi un lieu de travail inspirant? Si c’est le cas, vous trouverez ce que vous cherchez à Make-A-Wish^® | Rêves d’enfants^MD Canada!

Make-A-Wish | Rêves d’enfants Canada réalise des rêves qui transforment la vie d’enfants atteint·e·s d’une maladie grave. La mission de l’organisme est d’exaucer le vœu de chaque enfant admissible, puisque le rêve fait partie intégrante du traitement de l’enfant. La recherche démontre en effet que les enfants qui réalisent leur rêve sont beaucoup plus susceptibles d’avoir la force physique et émotive nécessaire pour combattre une maladie grave.

« C’était merveilleux de savoir que son rêve était sur le point d’être réalisé… C’est magique de voir la pure joie que lui apportait son rêve après tout ce qu’il a traversé et tout ce qu’il a manqué! »

– Melissa, maman de Rowan (5 ans, leucémie), qui rêvait d’avoir une aire de jeux intérieure

MISSION, VISION ET VALEURS

Notre mission est de réaliser ensemble des rêves qui transforment la vie d’enfants atteint·e·s d’une maladie grave.

À cette mission s’ajoute notre vision d’exaucer le rêve de chaque enfant admissible.

Nos valeurs sont axées sur l’enfant, l’intégrité, l’impact, l’innovation et la communauté.

CE QUE VOUS EN RETIREZ?

• Possibilité de changer la vie d’enfants atteint·e·s d’une maladie grave au sein de votre communauté et partout au Canada
• Milieu de travail collaboratif axé sur la valorisation et la reconnaissance
• Programme de rémunération intéressant, incluant une assurance maladie et dentaire collective (les primes sont entièrement couvertes par la Fondation), un programme de REER collectif ainsi que des heures de rêve rémunérées
• Vacances annuelles : trois semaines au départ et congés supplémentaires payés
• Conciliation travail-vie personnelle et horaire souple
• Milieu de travail hybride
• Programme d’aide au personnel
• Rabais d’entreprise
• Formation continue, développement et formations internes
• Activités et concours pour les membres de l’équipe

Make-A-Wish | Rêves d’enfants Canada s’engage à promouvoir une culture qui transforme des vies tout en offrant une expérience d’emploi où votre contribution fait une réelle différence tous les jours!

COMMENT VOUS POUVEZ AIDER

Nous sommes à la recherche d’un·e spécialiste des communications pour joindre l’équipe de Make-A-Wish | Rêves d’enfants Canada. Le ou la spécialiste des communications, Québec, joue un rôle essentiel pour accroître la visibilité de l’organisme et l’engagement du public par le biais d’initiatives de communication stratégique et de relations avec les médias, dans l’objectif ultime de renforcer la notoriété de la marque dans la région du Québec.

La personne qui occupe ce poste est responsable de l’élaboration et de la mise en œuvre de plans de communication complets, ainsi que de la gestion des relations avec les médias et des stratégies de développement de contenu pour divers événements et initiatives de collecte de fonds. Elle assure la cohérence du message et de l’image de marque, contribue directement aux activités de collecte de fonds et veille à maintenir une image publique favorable. 

Ce poste est situé à Montréal. Il s’agit d’un poste régulier à temps plein, hybride.

CE QUE VOUS FEREZ

COMMUNICATIONS ÉVÉNEMENTIELLES :

• Élaborer et mettre en œuvre des plans de communication stratégiques, y compris des messages clés, des communications avec les médias et des calendriers de réseaux sociaux pour les événements nationaux et régionaux, et soutenir certaines initiatives de collecte de fonds par des tiers.
• Revoir la documentation des événements de collecte de fonds pour assurer leur conformité avec la marque.
• Préparer les plans de gestion des enjeux et les communications en cas de crise à l’échelle régionale, et corédiger les déclarations à communiquer aux médias dans ces situations.
• Assurer la liaison bilingue avec les médias lors d’événements et endosser le rôle de porte-parole, le cas échéant.
• Soutenir la création de contenu événementiel et/ou trouver, coordonner et gérer les services de photographie et de vidéographie pour les événements et rêves régionaux, le cas échéant.
• Communiquer avec les familles de rêve et les aider à se préparer aux événements, le cas échéant.

RELATIONS AVEC LES MÉDIAS :

• Développer et entretenir les relations avec les médias, repérer les occasions de diffusion de contenu dans les médias locaux, et trouver des publicités payantes, à prix réduit ou gratuites pour la sensibilisation et la collecte de fonds auprès de partenaires médiatiques faisant partie de la communauté, en même temps de gérer et de soutenir les activités nationales de relations avec les médias.
• Utiliser Meltwater pour créer des listes de médias, diffuser des communiqués de presse, suivre et évaluer la couverture médiatique et préparer des rapports destinés pour diffusion interne.
• Coordonner les entrevues avec les médias et préparer les parties prenantes à ces entrevues en élaborant un document préparatoire présentant les messages clés. 

CRÉATION ET GESTION DE CONTENU :

• Créer et gérer le contenu relatif aux initiatives régionales pour tous les canaux locaux.
• Participer aux réunions éditoriales et présenter des données sur les médias sociaux. Fournir de l’assistance en français pour le groupe Facebook des ancien·nes, le cas échéant.
• Rédiger des histoires de rêve captivantes et superviser la rédaction d’histoires par des bénévoles, rédacteurs indépendants et rédactrices indépendantes.
• Travailler en partenariat avec des influenceurs et influenceuses ainsi que des créateurs et créatrices de contenu pour soutenir les initiatives locales et régionales conformément à la stratégie nationale.
• Gérer, organiser et mettre à jour les archives de vidéos, d’histoires et de photos ainsi que d’autres documents de communication à usage interne et externe. 

GÉNÉRAL :

• Développer de nouvelles possibilités d’initiatives de sensibilisation dans la région. 
• Offrir des conseils en matière de conformité à la marque pour les documents devant être traduits de l’anglais au français et du français à l’anglais.  
• Encadrer et former les stagiaires, le cas échéant.
• Collaborer avec l’équipe de mission et de développement philanthropique, les bénévoles et les comités.
• Se tenir au fait des lois linguistiques pertinentes en vigueur au Québec.  
• Effectuer d’autres tâches connexes.

VOTRE PROFIL

• Bilinguisme en français et en anglais.
• Diplôme en communication, marketing, relations publiques ou combinaison équivalente d’études, de formation et d’expérience.
• 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine des communications ou dans des fonctions connexes.
• Compétence reconnue à attirer une couverture médiatique et à faire preuve de persévérance dans ses démarches et dans sa communication avec les médias et le public.
• Solides compétences interpersonnelles et capacité à établir des relations fortes avec les journalistes, les parties prenantes internes, les parties prenantes externes, les familles de rêve, etc.
• Expérience en rédaction de plans, de stratégies et de tactiques de communication.
• Attitude positive, motivation et capacité à travailler de manière autonome.
• Solides compétences en matière d’organisation, de gestion du temps, de gestion de projet, de résolution de problèmes et d’analyse.
• Souci du détail et de l’exactitude, y compris de solides compétences en révision.
• Pensée stratégique, compétences solides en gestion de projets, sens de l’organisation et capacité à travailler de manière indépendante pour respecter les échéances.
• Bonne maîtrise de la suite MS Office, des plateformes de création de contenu pour les réseaux sociaux et de gestion de la communauté, de Canva, de Meltwater, de Salesforce et de Dropbox, un atout.
• Expérience en soutien à la collecte de fonds et expérience en gestion des enjeux liés aux relations publiques et à l’image de marque, un atout.
• Engagement envers la mission : dévouement et intérêt envers le travail caritatif et la santé des enfants. Connaissance et compréhension du secteur sans but lucratif, un atout. 
• Une vérification des antécédents criminels est requise.

VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL

• Environnement de travail hybride (2 jours au bureau et 3 jours en télétravail par semaine); besoin occasionnel de travailler en dehors des heures normales de bureau.

Effort physique et mental

• Expérience dans la gestion d’un volume de travail élevé, de demandes multiples et de délais serrés; capacité à gérer des priorités concurrentes.
• Possibilité de se trouver face à des situations délicates concernant les enfants et les familles de rêve.

Comment postuler

Si vous vous reconnaissez dans ce que vous avez lu jusqu’à maintenant, nous vous encourageons à postuler dès maintenant! La date limite pour soumettre votre candidature est le 17 janvier 2025 à 23h59 l’heure de l’est.

Pour poser votre candidature, rendez-vous au : https://jobs.dayforcehcm.com/fr-CA/makeawishca/CANDIDATEPORTAL/jobs/794

Make-A-Wish | Rêves d’enfants Canada offre des chances égales en matière d’emploi et invite toutes les personnes qualifiées à poser leur candidature. Nous pouvons, sur demande, prendre des mesures d’adaptation raisonnables en milieu de travail pour répondre aux besoins liés à une incapacité, et ce, à toutes les étapes du processus d’embauche.

Notre engagement envers l’IDÉA

Make-A-Wish | Rêves d’enfants Canada s’engage à favoriser l’inclusion, la diversité, l’équité et l’accès (IDÉA). Nous croyons que pour atteindre notre mission, nous devons nous doter d’une main-d’œuvre diversifiée, équilibrée et dynamique qui reflète la diversité des communautés que nous servons et que nous espérons servir. Des recherches ont révélé que les personnes issues de groupes sous-représentés s’abstiennent souvent de postuler, à moins de posséder absolument toutes les qualifications requises. C’est pourquoi nous vous invitons à postuler, même si vous n’avez pas l’impression de répondre à toutes les exigences indiquées dans la présente offre d’emploi.

Processus de recrutement

Notre processus de recrutement se déroule rapidement. Dès que nous recevons les candidatures, nous communiquons avec les personnes présélectionnées. Le processus habituel comprend une entrevue préalable par téléphone, une ou deux entrevues et une vérification des références, suivies par une vérification des antécédents criminels et une offre d’emploi pour la personne sélectionnée. Nous remercions l’ensemble des candidat·e·s pour leur intérêt à travailler avec nous!

À PROPOS DE MAKE-A-WISH® | RÊVES D’ENFANTS^MD CANADA

Depuis 1983, Make-A-Wish | Rêves d’enfants Canada a réalisé plus de 38 500 rêves au pays, dont plus de 1000 l’année dernière seulement. En tant que filiale indépendante de Make-A-Wish International, Make-A-Wish | Rêves d’enfants Canada fait partie du réseau du plus important organisme exauçant des rêves au monde, œuvrant auprès d’enfants dans chaque collectivité au Canada et dans plus de 50 pays.

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“The best prescription I’ve ever given is a wish.”

-Dr. Jeremy Friedman, Associate Paediatrician-in-Chief, SickKids Hospital & Medical Advisor for Make-A-Wish® Canada

WHAT IS YOUR BIGGEST WISH?

Is it to be part of an organization that is child-focused, values employee experience and is an inspiring workplace? If so, Make-A-Wish is for you!

Make-A-Wish^® Canada creates life-changing wishes for children with critical illnesses. We are on a quest to bring every eligible child’s wish to life because a wish is an integral part of a child’s treatment journey. Research shows children who have wishes granted can build the physical and emotional strength they need to fight a critical illness.

“It’s been wonderful to have this wish to look forward to… It’s wonderful to see (Rowan) with something that brings him pure joy after all he’s been through and missed out on!”

–Melissa, mom to wish kid Rowan (age 5, leukemia), who wished for an indoor jungle gym.

MISSION, VISION AND VALUES

Our mission is, together, we create life-changing wishes for children with critical illness. Supported by our vision to grant the wish of every eligible child.

Our values are Child-Focused, Integrity, Impact, Innovation, and Community.

WHAT’S IN IT FOR YOU?

• Meaningful opportunities to make an impact and change the lives of children with critical illnesses within your community and across Canada
• A collaborative team environment where you feel valued and inspired
• An attractive compensation package that includes group health and dental premiums which are fully covered by the Foundation, RRSP, & Wish paid hours
• Annual vacation starting at three weeks & additional paid leaves
• Work/life balance and flexibility
• Hybrid working environment
• Employee Wellness Program
• Corporate discounts
• Continuous learning, development and internal training opportunities
• Fun employee activities, contests, and more!

Make-A-Wish^® Canada is committed to fostering a culture that aims to change lives while offering a rewarding employment experience where your contributions make a true difference every day!

WHERE YOU COME IN

We are looking for a Communications Specialist to join our team at Make-A-Wish Canada. Reporting to the Senior Manager, Influence & Engagement, the Communications Specialist, Quebec plays a vital role in enhancing the organization’s visibility and engagement through strategic communication initiatives and media relations, with a focus on growing brand awareness in the Quebec region.

This position is responsible for developing and executing comprehensive communication plans, as well as managing media relations and content development strategies for various fundraising events and initiatives, ensuring consistency of message and brand and directly contributing to raising funds. The Communications Specialist safeguards the interests of the Foundation to maintain a positive public image. 

This role is located in Montreal and is a full-time, permanent, hybrid position.

WHAT YOU WILL DO

EVENT COMMUNICATIONS SUPPORT:

• Develop and execute strategic communication plans, including key messaging, media outreach materials and social media calendars/metrics for national signature events and regional events, with support to select third-party fundraising initiatives.
• Review fundraising event materials for brand compliance.
• Prepare regional crisis communications and issues management plans where relevant and co-lead reactive media statements.
• Act as a bilingual media liaison at events and spokesperson where appropriate.
• Support event content creation and/or source, coordinate, and handle photographer and videographer vendors for regional events/wishes where appropriate.
• Liaise with and prepare wish families for event participation as required.

MEDIA RELATIONS:

• Develop and manage relationships with media outlets, identify local editorial media opportunities, solicit paid, discounted or gratis awareness and fundraising advertising from media partners in the community, in conjunction with, and support of national media relations activities.
• Use Meltwater to create media lists, disseminate media releases, monitor and evaluate coverage, and prepare reports for internal distribution.
• Coordinate and prepare stakeholders for media interviews by developing a briefing document with key messages. 

CONTENT DEVELOPMENT AND MANAGEMENT:

• Create and manage content for regional initiatives for all local channels.
• Participate in social media editorial meetings, providing social media metrics. Provide French language support for the Alumni Facebook group as required.
• Create engaging wish stories and oversee volunteer and freelance writers.
• Partner with select influencers and content creators to support local / regional initiatives in compliance with the national influencer strategy.
• Manage, organize, and maintain video, story and photo archive and other communications materials for internal and external use. 

GENERAL:

• Develop new avenues for awareness initiatives within the region(s). 
• Act as a brand-compliance advisor for materials requiring translation from English to French, and French to English.  
• Oversee the training and management of seasonal interns when applicable.
• Collaborate with development and mission staff, volunteers, and committees.
• Maintain up-to-date knowledge of Quebec’s relevant language laws.  
• Other duties as assigned.

WHAT YOU BRING

• Fully bilingual in French and English is required.
• Degree or diploma in communications, marketing, public relations, or an equivalent combination of education, training and experience.
• 3-5 years of work experience in communications or related roles.
• Proven ability to generate media coverage, and the ability to be persistent in approaching and communicating with the media and the public.
• Strong interpersonal skills and the ability to build solid relationships with journalists, internal stakeholders, external stakeholders, wish families, and more.
• Experience writing communications plans, strategies and tactics.
• Attention to detail and accuracy, including strong proofreading skills.
• Strategic thinker with strong organizational and project management skills, capable of working independently to deadlines.
• Proficiency in MS Office, social media content creation and community management, Canva, Meltwater, Salesforce, and Dropbox is an asset.
• Experience in supporting fundraising professionals, and experience in issues management in relation to public relations and brand image, an asset.
• A commitment to and passion for children’s health and charitable work. Understanding the nonprofit landscape is an asset. 
• A clear Criminal Background Check will be required.

YOUR WORK ENVIRONMENT

• Hybrid work environment (2 days in-office, 3 days remote per week) with occasional requirements to work outside of regular office hours.

Physical/Mental Effort

• Work under pressure with multiple tight deadlines & demands, a high-volume workload, and dynamic/overlapping priorities.
• May be subjective to sensitive situations regarding wish children and families.

How to apply

If everything you’ve read so far sounds like you, we encourage you to apply now!  The deadline to apply is January 17^th, 2025, at 11:59pm ET.

To apply, please navigate to: https://jobs.dayforcehcm.com/en-CA/makeawishca/CANDIDATEPORTAL/jobs/794 

Make-A-Wish Canada provides equal opportunity in employment and encourages applications from all qualified candidates. Reasonable accommodations due to disability are available on request at any stage of the hiring process.  

Our Commitment to IDEA

Make-A-Wish Canada (MAWC) is committed to Inclusion, Diversity, Equity, and Access (IDEA). We believe that it is essential to our mission that we build a diverse, balanced, and vibrant workforce that reflects the diversity of the communities we serve and seek to serve. Research has shown that candidates from underrepresented groups often only apply when they feel 100% qualified. Therefore, we ask that even if you do not see yourself fully reflected in every job requirement listed on this posting, to still apply.

Recruitment process

Our recruitment process is swift in pace.  Once applications are reviewed, we will contact our shortlisted candidates.  Our typical process includes a phone screen, one or two interviews, and reference checking, followed by an offer and a criminal background check for the successful candidate.

We would like to thank all applicants for their interest in working with us!

ABOUT MAKE-A-WISH® CANADA

In the past 40 years, Make-A-Wish Canada has granted over 39,000 wishes across the country, with 1,389 of them last year alone. As an independently operating affiliate of Make-A-Wish International, Make-A-Wish Canada is part of the network of the world’s leading children’s wish-granting organization. We serve children in every community in Canada, and in more than 50 countries worldwide.