Senior Customer Development Leader (Quebec) – Mars Food & Nutrition

Job Description:

Français

Le Responsable Senior du Développement Client est responsable d’atteindre une croissance des ventes rentable en créant et en exécutant des plans d’affaires pour deux clients massifs et de club significatifs qui représentent une proportion significative du NSV de l’unité et sont identifiés comme une priorité dans le processus SCM. Ce rôle est également responsable de maximiser la performance des clients et des catégories tout en livrant une optimisation efficace des revenus commerciaux.

Avec une pleine responsabilité P&L, ce rôle est responsable de développer et de maintenir des relations solides et influentes avec les clients clés et de collaborer en interne avec les parties prenantes clés pour fournir des informations et des solutions de première classe qui aident à développer et à exécuter des plans d’affaires conjoints mutuellement bénéfiques et à livrer une croissance durable.
Que recherchons-nous ?

• Diplôme de Bachelor en Administration des Affaires ou équivalent.
• 5 à 10 ans d’expérience en Ventes, Marketing, pour les Industries de Biens de Consommation à Rotation Rapide.
• Forte expérience en Ventes CPG qui inclut la vente, la négociation et l’exploitation des informations pour livrer des plans clients sur mesure, atteignant les objectifs de l’entreprise et des clients et avançant le leadership de catégorie.
• Expérience client significative, de préférence avec des clients clés/stratégiques et capacité prouvée à livrer des solutions réussies qui couvrent le produit, le placement, la promotion et/ou le prix ; avec un excellent bilan de respect/dépassement des objectifs de vente.
• Expérience dans le développement et la gestion d’un budget et l’optimisation des revenus commerciaux et livrer dans le budget et le ROI.
• Expérience avec Sobeys, Metro, Dollarama et/ou Jean Coutu est préférée.
• Le bilinguisme en français est un must.

Quelles seront vos principales responsabilités ?

• Diriger le développement et l’exécution des stratégies à court et à long terme des clients qui optimisent la rentabilité et les revenus des ventes et atteignent les objectifs de l’entreprise, de la catégorie et du client.
• Développer une bonne compréhension de l’environnement du client, par exemple, les tendances externes, les concurrents et les besoins actuels et futurs des clients qui sont exploités pour construire des plans clients centrés sur l’acheteur qui stimulent la croissance mutuelle.
• Développer des prévisions constamment précises et opportunes en utilisant une variété d’entrées tant du point de vue de la consommation que de l’expédition, en adoptant un état d’esprit d’amélioration continue.
• Contribuer à l’exécution de la stratégie globale du canal et diriger le canal plus large vers le succès.
• Diriger le développement et l’exécution de solutions spécifiques aux clients, par exemple, l’assortiment, le merchandising, le prix et la promotion qui atteignent les objectifs du client, de la catégorie et de l’entreprise.
• Conduire l’agenda du client et développer des relations solides et influentes avec les clients clés axées sur la livraison de solutions centrées sur l’acheteur, le canal et la catégorie qui accélèrent l’engagement du client.
• Exploiter les informations pour influencer les clients à mettre en œuvre des solutions et identifier de nouvelles opportunités qui livreront des résultats bénéfiques tant pour le client, la catégorie que l’entreprise. Évaluer et surveiller les initiatives des clients pour stimuler l’amélioration continue, l’efficacité et l’efficacité tant pour le client que pour l’entreprise.
• Établir le leadership de catégorie en dirigeant, créant et planifiant des solutions de catégorie qui bénéficient au client et à la catégorie ; le cas échéant, gérer et livrer contre les responsabilités du processus de capitainerie/conseil de catégorie des clients significatifs.
• Collaborer avec le Marketing Client pour développer des plans de marketing pour les acheteurs convaincants qui soutiennent l’atteinte de nos objectifs commerciaux.
• Collaborer et diriger avec le Marketing Nord-Américain le développement de l’offre de produits optimale et de l’architecture de prix pour le marché canadien.
• Gérer les lancements de nouveaux produits avec une exécution opportune et efficace pour maximiser l’impact client sur le marché.
• Superviser toutes les activités quotidiennes significatives des clients pour assurer une exécution opérationnelle cohérente et un suivi des plans.
• Gérer le P&L client et l’investissement commercial qui respecte les exigences internes et externes.

Que pouvez-vous attendre de Mars ?

• Travailler avec des Associés divers et talentueux, tous guidés par les Cinq Principes.
• Rejoindre une entreprise axée sur un but, où nous nous efforçons de construire le monde que nous voulons demain, aujourd’hui.
• Un soutien à l’apprentissage et au développement de classe mondiale dès le premier jour, y compris l’accès à notre université interne Mars University.
• Un salaire et un package d’avantages compétitifs dans l’industrie, y compris un bonus d’entreprise.

English

The Senior Customer Development Leader is responsible for achieving profitable sales growth through creating and executing business plans for two significant mass and club Customers which account for a significant proportion of the unit’s NSV and are identified as a priority in the SCM process. This role is also accountable for maximizing customer and category performance whilst delivering efficient trade revenue optimization.

With full P&L responsibility this role is responsible for developing and maintaining strong and influential relationships with key customers and collaborating internally with key stakeholders to deliver first class insights and solutions which help develop and execute mutually beneficial joint business plans and deliver sustainable growth.

What are we looking for?

• Bachelor’s Degree in Business Administration or equivalent.
• 5 to 10 years’ experience in Sales, Marketing, for Fast Moving Consumer Good Industries.
• Strong CPG Sales experience that includes selling, negotiating and leveraging insights to deliver tailored customer plans, achieving company and customer objectives and advancing category leadership.
• Significant customer experience, preferably with key/strategic customers and proven ability to deliver successful solutions that cover product, placement, promotion and/ or pricing; with an excellent track record of meeting/ exceeding sales objectives.
• Experience in developing and managing a budget and trade revenue optimization and delivering in budget and ROI.
• Experience with Sobeys, Metro, Dollarama and/or Jean Coutu is preferred.
• Bilingualism in French is a must.

What will be your key responsibilities?

• Lead the development and execution of the customers short- and long-term strategies which optimizes profitability and sales revenue and achieves company, category and customer objectives.
• Develops a good understanding of the customer’s environment e.g. external trends, competitors and customers current and future needs which is leveraged to build shopper centric customer plans which drive mutual growth.
• Develops consistently accurate and timely forecasts using a variety of inputs from both consumption and shipment perspective, adopting a continuous improvement mind-set.
• Contribute to executing of the channel’s overall strategy and leading the wider channel to success.
• Lead the development and execution of customer specific solutions e.g. assortment, merchandising, pricing and promotion which achieve customer, category and business objectives.
• Drive the customer agenda and develops strong and influential relationships with key customers focused on delivering shopper, channel and category centric solutions which accelerate customer engagement.
• Leverage insights to influence customers to implement solutions and identify new opportunities that will deliver results that are beneficial for both customer, category and business. Evaluates and monitors customer initiatives to drive continuous improvement, efficiency and effectiveness for both customer and company.
• Establish category leadership by leading, creating and planning category solutions that benefit customer and category; where appropriate, manage and deliver against the responsibilities of significant customer’s category captaincy/ advisory process.
• Collaborate with Customer Marketing develop compelling shopper marketing plans which support the achievement of our business objectives.
• Collaborate and lead with the North American Marketing the development of the optimal and on strategy product offer and price pack architecture for the Canadian market.
• Manage new product launches with timely and effective execution to maximize customer impact in the marketplace.
• Oversee all significant customer daily activities to ensure consistent operational execution and follow through on plans.
• Manage customer P&L and trade investment that complies with internal and external requirements.

What can you expect from Mars?

• Work with diverse and talented Associates, all guided by the Five Principles.
• Join a purpose driven company, where we’re striving to build the world we want tomorrow, today.
• Best-in-class learning and development support from day one, including access to our in-house Mars University.
• An industry competitive salary and benefits package, including company bonus.

#LI-Remote

#LI-SL1

Mars is an equal opportunity employer and all qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability status, protected veteran status, or any other characteristic protected by law. If you need assistance or an accommodation during the application process because of a disability, it is available upon request. The company is pleased to provide such assistance, and no applicant will be penalized as a result of such a request.